返金ポリシー

 ① 返品・返金ポリシー

  CaseFlowの商品は、お客様のデザイン・ご指定機種に合わせて1点ずつお作りする受注生産（オーダーメイド）です。
  商品の性質上、お客様のご都合（イメージ違い・機種間違い・サイズ違い・カラー違い等）による返品・交換・キャン
  セルは承れません。あらかじめご了承ください。

  【不良品・誤配送の場合】
  次の場合は良品と無償交換、または返金いたします。
  ・商品に初期不良・破損がある場合
  ・ご注文と異なる商品（機種・仕様・デザイン違い）が届いた場合
  商品到着後7日以内に、info@quest.ne.jp
  まで注文番号と該当箇所の写真を添えてご連絡ください。交換・返品の送料は当社が負担します。

  【キャンセル】
  受注生産のため、制作開始後のキャンセルは承れません。ご注文確定前に内容（機種・カラー・仕様・入稿データ）を
  必ずご確認ください。

  【返金方法】
  原則としてご注文時の決済方法へ返金します。クレジットカードの場合、反映時期はカード会社の締め日により異なり
  ます。