FAQ

よくあるご質問

ご不明点があれば、いつでもお問い合わせください

Q. CaseFlowとはどんなサービスですか？

A. クリエイター・ショップ運営者専門のスマホケースOEM製作サービスです。1個から注文OK、デザイン入稿・製作・梱包・お客様への直送まで一括で対応します。

Q. 単発でも注文できますか？

A. はい、1個からご注文いただけます。ただし、卸価格でのご注文は「クリエイター登録」が必要です。公開価格でのサンプル製作は、登録なしでもご利用いただけます。

Q. 見積もりは無料ですか？

A. はい、完全無料です。ご相談も何度でもご利用いただけます。

Q. 登録費用はかかりますか？

A. 無料です。月額費用も一切いただきません。

Q. 個人クリエイターでも登録できますか？

A. はい。SNS販売・minne・Creema・BASE・STORES等で継続的に販売している個人の方も歓迎です。

Q. 審査にどのくらいかかりますか？

A. 1〜3営業日以内に審査結果をご連絡いたします。

Q. 大量発注の場合、さらに値引きはありますか？

A. はい。月間100個以上の継続ご利用で、別途優遇価格をお見積もりいたします。

Q. どのようなデータ形式に対応していますか？

A. PNG / JPG / AI / PSD / PDFに対応しています。推奨はPNG（高解像度）です。

Q. デザインテンプレートはもらえますか？

A. はい。クリエイター登録後、各ケースタイプの入稿テンプレート（PSD/AI）をお送りいたします。

Q. デザインデータの修正はしてもらえますか？

A. 初回確認は無料です。2回目以降の修正は1回1,000円〜、背景透過・解像度補正などの複雑な加工は別途お見積もりとなります。

Q. お客様への直送も可能ですか？

A. はい。ご指定の住所へ直送いたします。匿名配送オプションもご利用いただけます。

Q. 発送元はどうなりますか？

A. 匿名配送の場合、発送元をあなたのお店名にして発送することが可能です。

Q. 配送日指定はできますか？

A. 受注生産のため、製作期間を考慮した上でのご指定をお願いします。お見積もり時にご相談ください。

Q. 不良品が届いた場合は？

A. 商品到着後7日以内にご連絡いただければ、無償で交換いたします。写真を添付のうえご連絡ください。

Q. デザインの著作権侵害が不安です

A. 不明な点があればご相談ください。明らかに第三者の著作権・肖像権を侵害しているデザインは製作をお断りしております。

他にご不明点はお問い合わせください

info@quest.ne.jp / お問い合わせフォームより